ittech

MİSYONUMUZ
Elektronik ve bilgisayar sektöründe, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en kaliteli hizmeti doğru çözümler sunarak en kısa zamanda ve en düşük maliyetle sunmak. Verimliliklerini artırmaya katkı sağlamak, güvenilir ortağı olmak. Atılması hedeflenen birçok ürün ve parçayı onararak ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve ülkemizi elektronik çöplüğü haline gelmekten kurtarmak.

VİZYONUMUZ
Elektronik ve bilgisayar sektöründe, bakım-onarım ve teknik servis hizmet kalitesini artırarak sektörde en iyi hizmet veren olmak, sektörün pazar payını büyütmek ve büyümek. Servis kanalında müşteriye en doğru bilgileri en kısa zamanda vererek, rekabet ortamında tercih edilir ve sektörün en güvenilir destek firması olmak.

KURUMSAL ÇÖZÜMLER

İşletmenizde iş üretebilmek için kullandığınız bilgisayar sistemleri, çevre birimleri ve tüm elektronik ekipmanlarınızda oluşan en ufak bir sorun hem personelinizin hem de işletmenizin vakit ve iş kaybına yol açarak ticari zararlara neden olmaktadır. Sorun ortaya çıktığında sorunu çözmek değil, sorunun oluşmasına engel olmak bu zararları tamamen ortadan kaldıracaktır. Bunun en geçerli ve ekonomik yolu Bakım Anlaşması yapmaktır.

Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

Kurumsal Bakım anlaşması süresince IT TECH, müşterilerine yerinde 24 saat servis desteği kapsamında aşağıda ki hizmetleri sunmaktadır. İşletmelerinizde iş üretebilmek için kullandığınız tüm elektronik ekipmanlarınız, bilgisayar sistemleriniz ve çevre birimleri için üç ayda bir kez periyodik bakım; Otomatik yedekleme sistemi (günlük, haftalık, aylık, manuel ); 24 saat telefon desteği; Elektronik devre kartları, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, taratıcı, çizici ve elektrik alan tüm çevre ürünlerinin ücretsiz onarımı (parça hariç)

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması 1 (bir) yıllık süreler halinde yapılmaktadır. Karşılıklı olarak bu süre artış gösterebilmektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları anlaşma şartları çerçevesinde giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, ek hiçbir ücret ödemeden, verilerinin yedekleri her zaman alınır, teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, gereksinim duyulacak diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve indirimler almaya hak kazanacaklardır.


EĞİTİM VE DANIŞMANLIK

Web Sayfa tasarımı, bağlantı ve kullanım hizmetleri, eğitim ve danışmanlığı
Autodesk ürünlerinin eğitim ve danışmanlığı
Microsoft ürünlerinin eğitim ve danışmanlığı
Sistem tesisi ve Network kurulumu eğitimi ve danışmanlığı (Lan, Wan)
İnternet sistemleri kurulumu eğitimi ve danışmanlığı
Sistem yenileme eğitimi ve danışmanlığı
Proje Danışmanlığı


TEKNİK SERVİS
IT TECH; elektronik, bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanında yenilikleri araştırıp gereksinim duyulan teknik servis hizmetlerini marka bağımlı olmaksızın, sizlerin istek ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda; memnuniyetinizi ön planda tutarak, en kısa sürede, kaliteli, yaygın, verimli, planlı ve ekonomik bir biçimde sağlayacaktır.

Çağrı Başına Teknik Servis Hizmetleri 
Garanti kapsamında olmayan ve bakım sözleşmesi bulunmayan ürünlere teklif verme / sipariş alma yöntemi ile çağrı üzerine teknik servis hizmeti vermektedir.

Sözleşmeli Bakım-Onarım ve Teknik Servis Hizmetleri
Garanti süresi dolan ürünler için müşterinin isteği aynı yönde ise teknik servis bakım sözleşmesi imzalanarak hizmete müşterinin istediği koşullarda devam edilir. Bakım-Onarım ve teknik servis şartları tamamen müşteri tarafından yapılandırılır, bu esnada katkımız müşteriye ihtiyaçlarının tespitinde yardım etmek, ihtiyaçlar belirlendikten sonra ise seçenekler sunmaktır.

Koruyucu Periyodik Bakım
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan müdahale ve kontrollerdir. Periyodik bakımda yapılan işler: Ana ve çevrebirimi olan alt ürünlerin iç ve dış temizliği, Bağlantı kontrolleri, Fonksiyon testleri, Disk temizleme,Virüs kontrolü, Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar. Yapılan işler müşteriye rapor edilir ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı üretici firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma durumuna, müşteri isteğine göre ayarlanır.

Süre Taahhütlü Teknik Servis
Müşteri açısından birinci öncelikli ve kritik öneme sahip cihazlar için müşteri isteğine ve kontrat şartlarında belirtilecek şekilde arızaya acil müdahale etme süreleri ve arıza giderme süreleri ayrıca belirlenebilmektedir. Müdahale süreleri müşteri yerinde sürekli teknik servis personeli görevlendirilmediği durumda, 4 saate kadar inebilmektedir. Arıza giderme süreleri ise müşterinin sahip olduğu makine parkına ve dağılımına göre 1 güne kadar düşmektedir.

Garanti Hizmetleri
Sözleşmeli Bakım ve teknik servis hizmetleri başlığı altında açıklanan hizmetler, satış sözleşmesinde belirtilen şekilde marka bağımsız olarak yerine getirilmektedir.

Montaj/Kurulum/Altyapı
IT TECH tarafından satılan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce muayene edilmesi, parça montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması hizmetleri şirketimiz tarafından sağlanmaktadır.

Taşıma
Sistemlerin sökülmesi, nakledilmesi ve yeniden kurulumu hizmetleri sağlanmaktadır.

Eleman Kiralama
Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları teknik servis uzmanlıkları, müşteri adresinde geçici veya sürekli eleman istihdam etme yöntemi ile karşılanmaktadır.

Eğitim
Müşteri yerinde firma çalışanlarına konusunda uzman teknik servis personelimiz genel ofis veya özel program uygulamaları üzerine eğitim düzenlenir

YEDEK PARÇA SATIŞI
IT TECH; 2000 yılından bugüne sürdürdüğü çalışmalar, sorumluluk bilinci, sunduğu ve gerçekleştirdiği hizmetlerle; elektronik, bilgisayar, çevre birimleri teknik servis sağlayıcılına yeni bakış açısı ve hizmet anlayışı getirerek ülke ekonomisine de katkıda bulunmayı amaç edinmiştir. Onarımı ya da bakımı gerçekleştirilmeden atıl konuma geçecek birçok elektronik kart ve aygıtı onararak kullanılabilir hale getirerek aygıtların hizmet etmesini sağlamıştır. Bu aygıtların onarım maliyetlerini de en az düzeyde tutabilmek amacıyla aygıtın değişmesi yerine (onarımı mümkün olmayan) arızalı parçanın değişimini amaç edinmiştir. Bu yöntem maliyetleri önemli ölçüde düşürerek kabul edilebilirlik ve onarım oranlarını arttırmıştır. Bu nedenle en kaliteli yedek parçayı en düşük fiyatlarla ithal edebilmek için ithalat grubu kurarak hizmetlerini daha verimli hale getirmek amaçlanmaktadır. İthal ederek onarım maliyetlerinin önemli ölçüde düşürülmesini sağlayan yedek parçaların sektör içersinde de paylaşımını sağlamak amacıyla satışını da gerçekleştirmektedir.

 

çankaya bilgisayar tamiri,çankaya bilgisayarcı,çankaya bilgisayar servisi


ittech
Fotograf Galerisi

Açılış Saatleri

Çalışma saatleri firma tarafından belirtilmemiş

Etiketler
bilgisayar tamiri TÜM Elektronik tabanlı devre kartları Kara Deniz ve Hava radar sistemleri Yüksek öncelikli Askeri cihaz ve ekipmanlar Elektronik tabanlı tüm cihaz ve ekipmanlar NoteBook(Taşınabilir Bilgisayar) DeskTop (Masaüstü Bilgisayar) Güneş enerji sistemi Rüzgar enerji sistemi Yüksek güçlü kesintisiz güç kaynağı UPS Profesyonel Elektrik Arıza Tespit Aygıtı Görüntü kayıt sistemleri Scanner Tank Monitörleri Kruvazör Monitörleri LCD Monitör CRT Monitör Laser Yazıcılar Nokta vuruşlu yazıcı Mürekkep Püskürtmeli Yazıcı PassBook Yazıcı All In One (Bütünleşik Aygıt Yazıcı) Termal Yazıcı Plotter (Çizici) Barcod Yazıcı Yazıcı Kafası Kayıt ve Yedekleme Üniteleri Projeksiyon Cihazı Elektronik Kur Panosu Yazılım Sorunları Network sorunları Network Kurulum Hizmetleri Satış sonrası Destek Yedek Parça Satışı yazıcı onarımı kamera satış kamera laptop yazıcı site kamerası plotter onarımı plotter satışçankaya bilgisayar tamiribilgisayar satış

Yorumlar

0.0 0 Yorum
1 Yıldız
2 Yıldız
3 Yıldız
4 Yıldız
5 Yıldız

Yorum Yap

Bu Firma 1039 Kere Görüntülendi

Sign In